Sinyal – Laporan terbaru dari Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) berjudul “Survei Penetrasi Internet dan Perilaku Penggunaan Internet 2025” menunjukkan bahwa Shopee dan TikTok Shop menjadi platform toko online yang paling banyak diakses di Indonesia. Survei ini melibatkan 8.700 responden di 38 provinsi dan memberikan gambaran jelas tentang tren belanja online di Tanah Air.
Peringkat Enam Toko Online Teratas
Menurut laporan tersebut, Shopee memimpin jauh di atas pesaingnya dengan pangsa pasar lebih dari 50%.
Shopee: Diakses oleh 53,22% pengguna internet, meningkat signifikan dari 41,65% tahun sebelumnya.bacajugaSamsung Rilis Fitur Deteksi Penipuan Suara AI untuk Melindungi Pengguna
TikTok Shop: Diakses oleh 27,37% pengguna, juga mengalami pertumbuhan pesat dari 12,20% pada tahun 2024.
Tokopedia: Berada di urutan ketiga dengan 9,57% akses, sedikit naik dari 9,40%.
Lazada: Menempati posisi keempat dengan 9,09% akses, turun drastis dari 17,54% tahun lalu.
Blibli: Hanya diakses oleh 0,29% responden.
Facebook Marketplace: Berada di posisi terbawah dengan 0,25%.
Shopee Jadi Pilihan Lintas Generasi dan Gender
Survei ini juga mengungkapkan bahwa Shopee menjadi pilihan utama di berbagai demografi. Lebih dari separuh responden pria (54,03%) dan wanita (52,39%) memilih Shopee untuk belanja online.bacajugaSurvei APJII 2025: TikTok Jadi Media Sosial Paling Populer di Indonesia
Secara generasi, dominasi Shopee juga sangat terlihat. Platform ini menjadi “jagoan” di kalangan Gen Z (52,97%), Milenial (52,85%), Gen X (54,24%), Baby Boomers (55,25%), bahkan Pre-Boomers (100%).
Alasan Belanja Online dan Metode Pembayaran Favorit
Sebagian besar responden mengaku berbelanja online karena alasan harga yang lebih murah (30,06%) dan adanya promo atau diskon pengiriman (29,05%).
Untuk intensitas belanja, sekitar 30,34% responden melakukan transaksi online beberapa kali dalam sebulan, dengan pengeluaran rata-rata bulanan antara Rp 100.000 hingga Rp 500.000.
Menariknya, mayoritas responden (73,70%) memilih metode pembayaran Cash on Delivery (COD) atau bayar di tempat, menunjukkan preferensi terhadap metode yang dianggap lebih aman. Pakaian dan aksesori menjadi kategori produk yang paling sering dibeli secara online (43,74%).
